Všeobecné obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri poskytovaní digitálnych služieb spoločnosťou Alpha Safety s.r.o. (ďalej len „Poskytovateľ") fyzickej alebo právnickej osobe (ďalej len „Klient").

1. Identifikácia poskytovateľa

Alpha Safety s.r.o.
Sídlo: Jeleňova 4154/9, 036 01 Martin, Slovenská republika
IČO: 54610982 · DIČ: 2121731810 · IČ DPH: SK2121731810
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 79712/L
Konateľ: David Jamriška
Email: office@alphadigital.sk
Telefón: +421 952 352 669

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, 011 79 Žilina.

2. Predmet zmluvy

Predmetom zmluvy je tvorba webových stránok, webových aplikácií, mobilných aplikácií, AI riešení a poskytovanie súvisiacich služieb (hosting, údržba, konzultácie) podľa špecifikácie odsúhlasenej v cenovej ponuke alebo objednávke.

3. Vznik zmluvy

Zmluvný vzťah vzniká písomnou akceptáciou cenovej ponuky zo strany Klienta (emailom, podpisom zmluvy alebo úhradou zálohovej faktúry). Cenová ponuka je platná 14 dní od jej vystavenia, pokiaľ nie je uvedené inak.

4. Cena a platobné podmienky

• Ceny sú uvedené v cenovej ponuke v EUR s DPH (Poskytovateľ je platcom DPH).
• Pri projektoch nad 1 000 € účtujeme zálohu vo výške 50 % pred začatím prác.
• Doplatok je splatný do 14 dní od odovzdania diela.
• Pri omeškaní s úhradou nad 30 dní si Poskytovateľ vyhradzuje právo pozastaviť poskytovanie služieb.
• Daňový doklad (faktúra) je vystavovaný elektronicky a doručovaný emailom.

5. Termíny dodania

Orientačný termín „prvý draft do 7 dní" platí pre štandardné projekty rozsahu landing page / one-page webu. Pri komplexnejších projektoch (e-shop, CRM, mobilné aplikácie) je termín dohodnutý individuálne v cenovej ponuke. Termín začína plynúť dňom úhrady zálohovej faktúry a dodania všetkých vstupných materiálov zo strany Klienta.

6. Práva a povinnosti zmluvných strán

6.1 Povinnosti Poskytovateľa

• Dodať dielo v zmluvnej kvalite a termíne.
• Priebežne informovať Klienta o postupe prác.
• Zachovávať mlčanlivosť o všetkých informáciách Klienta.

6.2 Povinnosti Klienta

• Dodať všetky podklady a obsah v dohodnutom termíne.
• Pripomienkovať odovzdané čiastkové výstupy v dohodnutej lehote.
• Uhradiť dohodnutú cenu v termíne splatnosti.

7. Vlastnícke a licenčné práva

Po úplnom uhradení ceny diela prechádzajú na Klienta majetkové práva k výslednému kódu a grafickému dizajnu (s výnimkou licenčných knižníc tretích strán a opätovne použiteľných stavebných blokov Poskytovateľa). Poskytovateľ je oprávnený uviesť projekt vo svojom portfóliu pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

8. Záruka a reklamácie

Záruka na funkčné chyby diela je 24 mesiacov od odovzdania. Postup uplatnenia reklamácie je upravený v samostatnom dokumente Reklamačný poriadok.

9. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ (fyzická osoba — nepodnikateľ) má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzatvorenia bez uvedenia dôvodu, pokiaľ s plnením ešte nebolo začaté. Pri službách začatých na základe výslovného súhlasu spotrebiteľa právo na odstúpenie zaniká podľa § 7 ods. 6 písm. a) zákona č. 102/2014 Z. z.

10. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Poskytovateľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým bola jeho reklamácia vybavená. Ak Poskytovateľ odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu cez SOI alebo cez online platformu RSO: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Ochrana osobných údajov.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 18. mája 2026. Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť VOP, pričom zmenené VOP sa vzťahujú na zmluvy uzatvorené po dni ich účinnosti. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka, Občianskeho zákonníka a zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.